Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Todos nuestros envíos se despachan desde nuestro centro de distribución en Bogotá, Colombia.

Opciones y tiempos

Cundinamarca
• Entrega el mismo día hábil (pedido antes de las 3 p. m., solo Bogotá y Soacha)
• Entrega al día hábil siguiente (solo Bogotá y Soacha)
• Entrega estándar (1‑2 días hábiles en municipios principales; 3 + días en otros municipios)

Nacional
• Entrega estándar (2‑3 días hábiles en ciudades principales; más de 5 días hábiles en otros municipios)

Otros destinos
Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés & Providencia, Vaupés y Vichada.
• Entrega estándar (2‑3 días hábiles ciudades principales; más de 5 días hábiles otros municipios)

Seguimiento de tu envío

Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu pedido en tiempo real.

Pago Contra Entrega (PCE)

Selecciona Pago Contra Entrega al finalizar tu compra para pagar en efectivo cuando recibas tu pedido. Ten en cuenta:

  1. Te confirmaremos por WhatsApp si tu pedido puede procesarse con PCE; asegúrate de dejar un número con la aplicación.

  2. Solo se acepta efectivo en el momento de la entrega.

  3. Tiempo de entrega estimado: 1‑3 días hábiles en Bogotá, 2‑5 en ciudades principales y 5 + en destinos remotos (antes de las 8 p. m.).

  4. Si no vas a estar presente, deja el dinero con una persona responsable.

  5. Envío exprés PCE (solo Bogotá): pedidos antes de las 3 p. m. se entregan el mismo día.

  6. PCE no disponible en los municipios listados a continuación.

Municipios excluidos de PCE
AMAZONAS: El Encanto, La Chorrera, La Pedrera, La Victoria, Miriti-Paraná, Puerto Alegría, Puerto Arica, Puerto Nariño, Puerto Santander, Tarapacá.
ANTIOQUIA: Amalfi, Angelópolis, Betania, Betulia, Cáceres, Cañasgordas, Carolina, Cisneros, El Bagre, Entrerríos, Frontino, Gómez Plata, Guadalupe, Guatapé, Hispania, Jardín, Jericó, La Pintada, Murindó, Nechí, Peñol, Remedios, Salgar, San Rafael, San Roque, San Vicente, Santa Bárbara, Segovia, Tarazá, Titiribí, Uramita, Urrao, Valdivia, Vengachí, Venecia, Vigía del Fuerte, Yalí, Yolombó.
ARAUCA: Arauquita, Cravo Norte.
ATLÁNTICO: Santa Lucía.
BOLÍVAR: Achí, Altos del Rosario, Arenal, Barranco de Loba, Cicuco, Córdoba, El Guamo, El Peñón, Hatillo de Loba, Mahates, Margarita, Montecristo, Pinillos, Río Viejo, San Estanislao, San Fernando, San Jacinto del Cauca, Santa Rosa de Lima, Tiquisio, Turbana.
BOYACÁ: Almeida, Betéitiva, Boyacá, Briceño, Busbanzá, Campohermoso, Cerinza, Chíquiza, Chitaraque, Coper, Corrales, Covarachía, Cuitiva, Floresta, Gachantivá, Gameza, Guacamayas, Iza, La Capilla, La Uvita, La Victoria, Macanal, Quípama, Rondón, San Eduardo, San Pablo de Borbur, Sativanorte, Sativasur, Susacón, Sutatenza, Togüí, Tota, Tununguá, Tutazá, Viracachá.
CALDAS: San José, Victoria.
CAQUETÁ: Albania, Milán, Solano, Solita, Valparaíso.
CASANARE: Chámeza, La Salina, Pore, Recetor, Sabanalarga, Sácama, San Luis de Palenque.
CAUCA: El Tambo, Inzá, La Sierra, La Vega, Morales, Patía, Piamonte, Puracé, Rosas, San Sebastián, Santa Rosa, Silvia, Sucre, Toribío, Totoró.
CESAR: Astrea.
CHOCÓ: Alto Baudó, Atrato, Bagadó, Bajo Baudó, Belén de Bajirá, Bojayá, Cantón de San Pablo, Carmen del Darién, Cértegui, Condoto, El Carmen de Atrato, Litoral del San Juan, Istmina, Lloró, Medio Atrato, Medio Baudó, Medio San Juan, Río Frío, Río Quito, Riosucio, San José del Palmar, Sipí, Tadó, Unguía, Unión Panamericana.
CÓRDOBA: San Carlos.
CUNDINAMARCA: Beltrán, Bituima, Carmen de Carupa, Chaguaní, El Peñón, Fúquene, Gachalá, Gachetá, Guachetá, Guatavita, Gutiérrez, Jerusalén, Junín, La Palma, La Peña, Lenguazaque, Nariño, Nimaima, Nocaima, Pacho, Paime, Pasca, Pulí, San Antonio del Tequendama, San Cayetano, San Francisco, Supatá, Tibacuy, Topaipí, Ubaque, Ubaté, Villagómez, Zipacón.
GUAINÍA: Barranco Minas, Cacahual, La Guadalupe, Mapiripana, Morichal, Pana Pana, Puerto Colombia, San Felipe.
GUAVIARE: Calamar, El Retorno, Miraflores.
HUILA: La Argentina, Nátaga, Palestina, Teruel.
LA GUAJIRA: Barrancas, Hatonuevo, La Jagua del Pilar.
MAGDALENA: Algarrobo, Ariguaní, El Piñón, Guamal, Remolino, Sabanas de San Ángel, Salamina, Santa Bárbara de Pinto, Zapayán, Zona Bananera.
META: El Calvario, San Juanito, San Luis de Cubarral.
NARIÑO: Albán, Aldana, Ancuya, Arboleda, Belén, Consacá, Contadero, Cuaspud, Cumbitara, El Peñol, El Rosario, El Tablón de Gómez, Funes, Gualmatán, Iles, La Florida, Leiva, Linares, Los Andes, Mallama, Nariño, Ospina, Policarpa, Providencia, Ricaurte, San Bernardo, San Lorenzo, Santa Cruz, Sapuyes, Yacuanquer.
NORTE DE SANTANDER: Bochalema, Bucarasica, El Carmen, El Tarra, Gramalote, Hacarí, La Playa, San Cayetano, Santiago, Teorama.
PUTUMAYO: Puerto Guzmán, Puerto Leguízamo.
QUINDÍO: Córdoba, Pijao.
SANTANDER: Betulia, Cabrera, Cepitá, Charta, Chima, Güepsa, Hato, Jordán, Palmar, San José de Miranda, Santa Bárbara, San Miguel, Simacota.
SUCRE: Caimito, Chalán, Colosó, El Roble, Guaranda, La Unión, Majagual, Ovejas, San Benito Abad, San Juan de Betulia.
TOLIMA: Coello, Falan, Palocabildo, Roncesvalles, Santa Isabel.
VALLE DEL CAUCA: Calima, La Cumbre, Riofrío.
VAUPÉS: Carurú, Pacoa, Papunaua, Taraira, Yavaraté.
VICHADA: Santa Rosalía.

Sobrecostos de envío

El Cliente asumirá cargos adicionales cuando:

• Se requiera más de un intento de entrega por dirección errada o incompleta.
• Se modifique o cancele la orden después de preparada o en tránsito.
• Se cambie la dirección de entrega con el pedido en tránsito.
• Se soliciten cambios de productos ya despachados.